Яркая и легкая книга о нелегком искусстве коротких бесед.

В мире нет более важного коммуникативного навыка, чем умение вести беседы. Они могут быть разной длительности, но в этой книге речь пойдет о коротких беседах — так называемых small talk. Быстрый ситуативный разговор — важный кирпичик для построения общения и отношений (социальных и профессиональных). В то же время это форма общения, которую расценивают как поверхностную и недостойную умного человека. Кроме того, никто, кажется, не рассматривает ситуативную беседу как одну из составных частей общения, которую можно изучать, практиковать и совершенствовать.

А ведь беседа, в которой можно перекинуться парой слов, — это словесная разминка перед большим разговором. И она решает много других задач, помогая:

• объединять людей;
• понимать друг друга и доверять друг другу;
• заводить новых друзей и укреплять дружбу;
• избегать конфликтов;
• обмениваться мнениями.

Не каждый из нас умеет разговаривать легко и искрометно, многие впадают в ступор и не могут связать двух слов. Книга поможет вам решить эту проблему раз и навсегда.

Для кого эта книга

Для всех, кто хочет вести светскую беседу в легкой и непринужденной манере, а также тех, кто испытывает трудности в общении.

Об авторах

Кэрол Флеминг — специалист в области коммуникативных навыков, автор нескольких книг. Она начала свою карьеру с профессии логопеда после окончания Северо-Западного университета с докторской степенью в области коммуникационных расстройств, а в последствии прошла долгий путь от «лечения пациентов» до «помощи клиентам», от логопеда до тренера по технике речи.